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Questions fréquemment posées

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Oui. Vous avez le droit de retourner vos articles dans les 30 jours suivant la livraison. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement .

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Absolument. Nous utilisons le protocole SSL pour garantir le cryptage de toutes vos informations personnelles et de carte de débit/crédit. Nous n'accédons pas à vos informations de carte de crédit et ne les conservons pas. Vos informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé.

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Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous passez votre commande.
La plupart des colis sont préparés dans les 24 heures, mais dans des cas exceptionnels où notre entrepôt est surchargé, le traitement peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables après votre commande.

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Non, nous ne vous facturons pas de frais de réapprovisionnement lorsque vous retournez une commande.